صفحة معلومات الشحن والدفع
1. خيارات الشحن الدولية والمحلية
- نقدم خيارين رئيسيين لشحن السيارات:
- الشحن عبر رورو (RORO): طريقة اقتصادية يتم فيها قيادة السيارة إلى السفينة وتثبيتها للنقل.
- الشحن عبر الكونتينر: يوفر أمانًا وحماية أكبر، وهو مناسب للسيارات ذات القيمة العالية.
2. مناطق الشحن المدعومة
- نقوم بالشحن إلى دول الخليج وأفريقيا، بما في ذلك:
- دول الخليج: السعودية، الإمارات، قطر، عُمان، البحرين، الكويت.
- دول أفريقية: حسب الطلب، يرجى التواصل لتحديد الوجهات المتاحة.
3. تكاليف الشحن
- تختلف تكاليف الشحن حسب طريقة الشحن المختارة (رورو أو كونتينر)، حجم السيارة، والوجهة.
- يتم حساب التكلفة النهائية بعد تأكيد الطلب وإبلاغ العميل بها.
4. السياسة المتعلقة بالإرجاع والاستبدال والأضرار والطرود المفقودة
- نظرًا لطبيعة المنتج (السيارات)، لا نقبل الإرجاع أو الاستبدال بعد شراء السيارة وشحنها.
- يتم إبلاغ العميل بحالة السيارة بالتفصيل قبل إتمام عملية الشراء.
- شركتنا غير مسؤولة عن الأضرار التي قد تحدث أثناء الشحن، ولكن يمكن ترتيب خيارات تأمين عند الطلب.
- في حال فقدان الشحنة، سنعمل على التنسيق مع شركة الشحن لحل المشكلة.
5. معالجة الطلب وأوقات التسليم
- تتم معالجة الطلبات بعد تأكيد الدفع واستكمال جميع التفاصيل المطلوبة مع العميل.
- أوقات التسليم المقدرة:
- الشحن عبر رورو: أسرع بشكل عام ولكنه يعتمد على جداول الشحن.
- الشحن عبر الكونتينر: قد يكون أبطأ قليلًا بسبب عمليات التحميل والتفريغ الإضافية.
- سيتم تزويد العملاء بتحديثات حول حالة الشحن والتسليم.
6. خيارات الدفع
- نقبل طرق الدفع التالية:
- التحويلات البنكية.
- طرق أخرى يتم الاتفاق عليها مع العميل.
- يتم توفير تفاصيل الدفع بعد تأكيد سعر السيارة وطريقة الشحن.
7. متطلبات الدفع والتعليمات
- يُطلب الدفع الكامل قبل بدء عملية الشحن.
- بمجرد اختيار السيارة والاتفاق على سعرها وطريقة الشحن، لا يمكن استرداد الأموال أو إلغاء الطلب.
- ننصح العملاء بالتحقق من تفاصيل الدفع مباشرة معنا لتجنب أي أنشطة احتيالية.
8. معلومات الاتصال
للاستفسارات المتعلقة بالشحن أو الدفع، يرجى التواصل معنا:
نهدف إلى توفير وضوح وشفافية في كل ما يخص الشحن والدفع لتلبية توقعات عملائنا الكرام.
